ジョイコンが外れる？勝手に動く？修理代はいくらになった？

任天堂Switchのジョイコンですが、新品で購入してから約3ヶ月で壊れてしまったようです。

本体にジョイコンを固定してSwitchをプレイしていると、どうも左側のジョイコンがすぐ外れる状態になってしまいます。

一度外してからハメ直してみても、ジョイコンはすぐ外れてしまいますから、スマブラなどのアクションゲームをしていて、激しい操作の時などはジョイコンがすぐ外れてしまい大変です。

何故ジョイコンがすぐ外れるのか、任天堂に聞いてみて解決法を探してみました。

ジョイコンが本体から勝手にすぐ外れる？初期不良？

スイッチの本体からジョイコンが勝手にすぐ外れる症状が発生。

スマブラをプレイ中にジョイコンの接続が切れてしまい、プレイが困難な状態になってしまいます。

買ってすぐの時には普通に使えていたのに、買ってから3ヶ月ほどですぐに外れてしまう状態になってしまいました。

これは初期不良では？と思ったので、任天堂のサポートセンターにすぐに電話しました！

スイッチのジョイコンが外れる症状まとめ

ジョイコンが外れてしまう症状は次の通りです

同じ様な症状の方はこの記事が参考になると思います。

スイッチ本体を落下させた？

日々子

スイッチ本体を落下させた？

任天堂のサポートセンターに電話して、サポート担当の方に事情を説明。

ジョイコンが外れる症状についてサポートセンターの方に、まず言われたのスイッチ本体の落下についてです。

スイッチ本体を落下させると、ジョイコンとスイッチ本体を支えるストッパーが削れてしまい、ジョイコンが外れやすくやすくなるみたい。

でも、スイッチ本体を落下させたことはないと伝えました。

ちなみに、ジョイコンのストッパー部分の写真はこちら↓↓

ジョイコン裏側の取り外しボタンを押さないまま、ジョイコンを外した？

日々子

取り外しボタンを押さないまま、無理やりジョイコンを外した？

次に、取り外しボタンを押さないままジョイコンを外したりしていないか？と聞かれました。

任天堂のサポート担当の推測では、無理にジョイコンを外したことでストッパー部分が削れてしまったのでは？とのこと。

しかし、ジョイコンを取り外す時には必ず取り外しボタンを押しながら外しているので、そんなことはありません。

ジョイコンが勝手に外れてしまう原因は2つ

本体を落下させた可能性

子どもが遊んでいるとゲーム機を落としてしまうことは多々あります。

スイッチ本体にジョイコンを装着した状態で、落下させてしまうとその衝撃でジョイコンのレール部分が破損してストッパーが効かなくなってしまうことがあります。

取り外しボタンを押さないままジョイコンを取り外した

ジョイコンをスイッチ本体から取り外す時には、取り外しボタンを押しながら取り外す必要があります。

無理に外そうとすると、ジョイコン側のストッパーが削れてしまい、ジョイコンがすぐに外れるようになってしまいます。

すぐに外れるジョイコンは修理受付してもらうことに・・

最終的にとりあえず品物を送付してくださいとのこと。

任天堂サポートセンターあてに品物送付して状態を確認した後、修理費用の見積もりが提示されます。

ちなみに、初期不良の無償修理対応について聞いて見たところ、ジョイコンのドリフト症状（スティックを倒していないのに勝手に動く）に対しては無償修理が可能であるが、ストッパー破損のような使用者に過失が大きい場合については無償修理はできないとのことでした。

ジョイコンがすぐ外れる症状の修理受付の金額と注意事項

ジョイコンをサポートセンターに送付するときの注意事項を書いておきたいと思います。

任天堂に送付するときの送料について

私の場合は、購入して３ヶ月で保証期間内だったので、こちらからジョイコンを送付する時の送料は任天堂負担となりました。

ちなみに、品物を送って修理をしない場合には返送料はこちら負担となりますので、注意してください。

送料計算の参考ウェブサイト

ジョイコンがすぐ外れる場合の修理費用について

※左右のジョイコンを修理する場合には4,400円の修理代金がかかります。修理品返送時の送料は任天堂負担です。

ジョイコン修理費用まとめ

ジョイコンが勝手にすぐ外れる症状が改善

修理は品物を送ってから2週間ほどで完了しました。

修理後にはストッパー部分は新品になっていましたので、スイッチ本体から外れることなく快適に遊べます。

ちなみにジョイコンの修理には任天堂以外の業者が請け負うこともできます。そこで、流行っているのがジョイコンのレール部分を金属製のものに入れ替えてしまう修理です。

金属製であればストッパーが削れる心配もないのですが、今度はスイッチ本体側のレールに負荷がかかり過ぎてしまい、本体側レールの破損につながる可能性があるのでやめておいたほうがいいでしょう。

今回の修理費用はジョイコン左側の修理で2,200円でした。やはり、ストッパーの破損は取り扱い方による原因が大きいとの判断になるそうなので、修理代が発生してしまいました。

ジョイコンがドリフトする症状とは？

ジョイコンがドリフトする症状は、私が桃太郎電鉄を遊んでいるときに発生しました。

• サイコロを振って、移動しようとしたときに勝手に電車が移動してしまい自分が行きたい場所ではないところに到着してしまう
• カード購入画面や不動産購入画面でカーソルが勝手に動いてしまい、常に上ボタンが押されたような状態になる

ジョイコンのドリフト症状の修理代と原因は？

ドリフト症状の原因は？

ジョイコンのドリフト症状については、アメリカで集団訴訟になっているくらいに大きな問題です。

ドリフト症状はコントローラの欠陥なので対策はありません。

発生したらすぐに任天堂に連絡して修理してもらいましょう。

ドリフト症状の修理代は？

ドリフト症状の場合には、保証期間内であれば修理代はかかりません。しかし、保証期間外の場合には状況にはよりますが修理代が発生する可能性が高いと考えられます。

その時の修理代は、スティック修理の2,200円です。

まとめ

ジョイコンがすぐに外れる場合の修理

ジョイコンがすぐに外れる状態になってしまった時は、ジョイコンのストッパー破損が考えられます。以下のことを確認して任天堂に修理してもらいましょう。

ジョイコンがすぐに外れる原因

保証期間内であれば、基本無償対応してくれますが、上記のような過失があれば無償にはなりません。

しかし、修理費2,200円で対応してくれるので、是非利用しましょう。

送料についての注意事項

ジョイコンがドリフトする場合の修理

以上です。最後までお読みいただきありがとうございました。